Macy 铭鑫 唯一承诺售后服务时限的显卡品牌
第一年,7个工作日响应  
第二年,12个工作日响应
到期未妥,铭鑫赔偿(详情请见保修卡)
每天都是315 -- 您还在苦等维修返还显卡吗?
每天都是315 -- 您还在苦等维修返还显卡吗?
日日都是315,铭鑫给您上帝般的售后服务享受
   在显卡业竞争日趋激烈的今天,显卡质保期也越变越长,各大品牌长达2、3年的质保期限已属家常便饭,还有更长的质保也不在话下。不过,越来越长的质保期并未减少消费者对售后服务的抱怨。在关注保修期限“数量”的同时,我们更应该关注其“质量”。有量没质的售后服务理应被大家唾弃。
   作为国内高性价比显卡的领导者,铭鑫不仅是首家以优质售后服务作为卖点的显卡品牌,更是国内首家以契约形式规范售后服务行为的显卡品牌。白纸黑字规范每一个售后服务细节,一言九鼎的售后服务承诺,铭鑫引领显卡售后服务由“量”向“质”发展,让您天天尽享315的上帝体验。

铭鑫视界风标准主流系列产品

铭鑫视界风中国玩家系列产品

铭鑫图能剑中国玩家系列产品

铭鑫图能剑标准主流系列产品
作为消费者,最郁闷的事情莫过于“买前是大爷,买后是孙子”的售后服务体验:
铭鑫之道 多次返修有补偿
  显卡屡修屡坏、屡坏屡修,厂家却不做出处理一直是消费者头疼的问题。
  我们是国内首家对多次返修问题做出处理承诺的显卡品牌,当多次维修显卡仍无法正常使用时,我们将为您提供“新品更换”或“新品升级更换”两种解决方案。给您完全自主选择权,充分保障您的利益。
铭鑫之道 返修耗时有承诺
  针对长期困扰国内消费者的显卡返修拖拉冗长的问题,我们从源头予以根除。
  在《铭鑫显卡售后服务条例》中,我们明确承诺显卡返修耗时。因自身原因导致返修超时,我们将为您提供包括退货在内的解决方案。一诺千金,铭鑫显卡带给您更安心的用卡体验。
  在维修收费方面,我们承诺非人为损坏第一年免费包换,第二年免费包修(含材料),第三年只收材料成本。明明白白,绝无收费陷阱!
铭鑫之道 返修洗净再返还
  我们拥有大型超声波清洗设备,每一片返修显卡我们都会进行PCB、散热系统清洗除尘,使返修卡亮丽如新。对于损坏率和污染程度较高的风扇、散热系统,我们会做特别清洗处理。
  另外,每一片修妥的显卡我们都会对其进行严格测试,以检测维修质量,避免返修良品短时间内再次出现故障,最大限度减少您的麻烦。
铭鑫之道 贴心服务暖人心
  除了“看得见”的售后服务承诺外,我们还致力于提供全面、安心的主动式售后服务。让您无论在售前、售后都享有“消费者是上帝”的尊贵体验。
  400电话、论坛、用户群三位一体,确保每一个售后服务请求都能得到快速响应,每一个尚未解决的问题我们力求做到主动回复。即便在除夕之夜,我们依旧竭诚为您提供高质量的产品咨询服务。真诚邀请您随时检验我们的售后服务品质!
该售后服务政策主要针对主流标准3年有限保固零售版本,网吧特供系列3年全免服务版本请参考如下保修条例
如欲联系经销及代理事宜,请联系:
深圳总公司:0755-83665272
华北区(北京)销售服务中心:010-69943440 华东区(上海)销售服务中心:021-64226733
华南区(广州)销售服务中心:020-38894010 西南区(成都)销售服务中心:028-85459565
全国400服务热线:400-6822-528
铭鑫显卡官方网站:http://www.macy.com.cn/   当前访问量:  
查看 铭鑫显卡主流标准系列产品的保修条例 多次返修更换
  万一显卡经多次返修仍无法正常使用,本公司将为客户提供多次返修更换服务。
  铭鑫显卡自售出之日起,第16天至第十二个月内如发生产品质量问题。经两次良品包换或维修仍无法正常使用,本公司授权机构将为客户提供新品包换服务。
  如新品包换后显卡再次发生产品质量问题,客户可选择进行新品更换或新品升级更换服务。新品升级更换服务需补差价,计算公式为:目标产品零售价-待换当时零售价格。已停产产品以停产之日的价格计 抱怨1:
  买了某名牌显卡,永远修不好,显卡在返修路上比待在机箱的时间还长,厂家也不给个说法。 抱怨2:
  我买的某品牌显卡虽保修3年,但维修等待巨长。半个月也是等,一年也是等。更恶劣的是,该品牌虽保修3年,但免费保修只有1年,保修条例却没说免费保换期:
  一.铭鑫显卡自售出之日起,15天内(含)如发生产品质量问题,本公司授权机构将提供新品包换服务。新品包换服务响应时间少于或等于三个工作日。如三个工作日内无产品更换,客户可享受铭鑫无忧退换货服务。
  二.铭鑫显卡自售出之日起,第16天至第十二个月内如发生产品质量问题,本公司授权机构将提供包换良品服务。请凭有效购买凭证,向显卡销售者提出包换良品服务要求。包换响应时间少于或等于七个工作日。如七个工作日内无产品更换,客户可享受铭鑫无忧退换货服务。 抱怨3:
  好不容易返回来,却发现显卡脏兮兮。品相较送 出去时差很远,严重不爽。 抱怨4:
  我买了某一线大厂的显卡。到坏卡才发现该品牌售后服务态度恶劣。厂家不理,投诉无门。 查看 铭鑫显卡主流标准系列产品的保修条例